1. Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione, nei casi previsti dalla legge.

Per comunicarci la tua decisione, invia un'e-mail a [email protected], indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire.

È sufficiente una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere dal contratto. Puoi anche utilizzare il nostro modulo online:

Modulo online per la comunicazione di recesso

2. Modalità di restituzione

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni. Contattaci prima della spedizione per ricevere le istruzioni necessarie.

Le spese di restituzione sono interamente a carico di Cardtableco.

Per mobili voluminosi o difficili da trasportare, contattaci prima di organizzare il ritiro. Concorderemo con te le modalità di restituzione.

Non spedire il prodotto a un indirizzo non comunicato espressamente dal nostro servizio clienti.

Puoi inoltre inviare la tua richiesta direttamente tramite il modulo online:

Compila il modulo di recesso

3. Condizioni dei prodotti

Puoi esaminare il prodotto nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

L'apertura della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Potrai essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto soltanto quando deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche e il funzionamento, nei limiti previsti dalla legge.

4. Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tramite e-mail indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

Valuteremo la richiesta e ti forniremo una soluzione conforme alla normativa applicabile, che può comprendere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo le condizioni previste dalla legge.

5. Garanzia legale di conformità

Restano validi tutti i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità applicabile agli acquisti effettuati dai consumatori in Italia.

Per i beni nuovi, la garanzia legale è di almeno due anni dalla consegna. Questa politica non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

6. Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine legale di 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per le vendite di beni, possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando non avremo ricevuto la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.

Il nostro tempo abituale di elaborazione interna è di 1–2 giorni. Dopo l'elaborazione, l'accredito può richiedere ulteriori 1–3 giorni, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.

In caso di recesso dall'intero ordine, saranno rimborsati anche i costi della consegna standard, nei limiti previsti dalla legge. Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non sono rimborsabili, ove consentito.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati e agli altri casi espressamente previsti dalla normativa vigente.

Le eccezioni al recesso non limitano i diritti del consumatore relativi ai prodotti difettosi o non conformi.